強み

三越伊勢丹グループの強みは、「顧客第一」の精神を基盤に、百貨店事業を中核とする小売グループである点です。長年培ってきた「のれん」の価値を活かし、顧客基盤を活用した事業展開を行っています。具体的な強みとしては、以下の要素があります。 まず、高感度上質戦略により、主要店舗でラグジュアリーブランドや化粧品を拡大し、顧客ニーズに応じた商品を提供しています。次に、CRM戦略の強化により、顧客一人ひとりのニーズに対応し、客単価の拡大を実現しています。また、連邦戦略を活用し、グループの総合力を活かした事業の連携を強化しています。 さらに、百貨店事業に加え、多様な事業ポートフォリオを展開しており、不動産や金融、広告などの事業も手掛けています。グローバル展開においては、海外店舗を展開し、海外不動産開発にも参画しています。加えて、サステナビリティへの取り組みやリスクマネジメント体制を強化し、持続可能な経営を目指しています。 最後に、人材戦略とデジタル活用にも力を入れ、グループ全体の収益拡大を目指しています。これらの強みを活かし、特別な百貨店としての役割を果たしています。

弱み

三越伊勢丹グループの弱みとして、まず、災害リスクへの脆弱性が大きな問題です。特に首都圏に店舗が集中しているため、首都直下型地震や富士山噴火などの自然災害が発生した場合、顧客、従業員、建物に甚大な影響を与える可能性があります。 次に、海外事業におけるリスクがあります。これには、従業員の安全管理や現地法規制への対応不足、ガバナンスの問題、そして地政学的リスク（テロ、戦争、政治的不安）などが含まれます。 商品取引におけるリスクも課題です。取引先との公平な取引の問題や、商品品質・安全管理における体制上の課題、サプライチェーンの人権や環境問題に対する対応が求められます。 個人情報保護のリスクも重要です。法令違反が発生すれば、損害賠償や罰金、さらには社会的信用の失墜を招く可能性があります。 さらに、為替変動リスクや市場変動リスク、金利変動リスクも存在し、特に海外事業ではこれらが業績に影響を与える可能性があります。 また、競争の激化も重要な課題です。ECサイトや他の小売業との競争が激化しており、顧客を獲得するための戦いが続いています。 人材育成の遅れも問題です。百貨店事業以外の分野で事業強化が急務ですが、そのための専門人材の育成が遅れている可能性があります。 さらに、過去の店舗閉鎖や賃貸借契約の変更による損失が、今後の業績に悪影響を与える可能性も考慮しなければなりません。