強み

トヨクモの強みは、顧客が継続的に利用したくなるサービスを開発・提供している点にあります。同社のサービスは、操作の簡便さと高い品質を重視しており、利用者からの支持を得ることで低い解約率を維持しています。また、直接販売だけでなく代理店や販売パートナーを通じた多様な販売チャネルを持つことで、幅広い顧客層にアプローチできる体制を整えています。 特に、kintone連携サービスでは、基本機能だけではカバーできないニーズに応えることでkintoneの活用を促進し、顧客満足度向上に寄与しています。さらに、大規模テストを通じて競合サービスに対する優位性を訴求したり、サプライチェーン全体を視野に入れた安否確認サービスの提案を進めるなど、成長に向けた取り組みを積極的に行っています。こうした努力により、トヨクモは顧客の信頼を獲得し、安定した収益基盤を築いています。

弱み

トヨクモは「すべての人を非効率な仕事から解放する」というミッションを掲げ、「情報サービスをとおして、世界の豊かな社会生活の実現に貢献する」という企業理念をもとに、法人向けクラウドサービスの開発と販売を行っています。主な提供サービスとしては、災害時に従業員の安否確認が迅速に行える安否確認サービス、サイボウズのkintoneと連携したプリントクリエイターやフォームブリッジなどのツール、トヨクモ スケジューラーがあります。特に、安否確認サービスは災害時の被害状況を迅速に把握し、従業員へ適切な指示を行うための機能を備えています。また、kintone連携サービスは、kintoneの基本機能を拡張し、より便利に活用するためのツール群を提供しています。さらに、2023年11月にはkintone等を組み合わせてパッケージ提供することを目的とし、サイボウズとの合弁会社であるトヨクモクラウドコネクトを設立しました。このように、トヨクモは操作が簡単で便利なサービスを提供しながら、成長を続けています。