強み

東和ハイシステム株式会社の強みは、歯科医院向け電子カルテ統合システムの開発と販売における高度な専門性と、顧客との強い信頼関係を基盤とした独自のビジネスモデルにあります。特に、創業当初から提唱している「ソフトウェア三無主義」は、システムサポートやソフトウェア保守、バージョンアップをすべて無償で提供するという革新的なサービスであり、多くの歯科医院にとって大きな魅力となっています。この取り組みによって、顧客は初期費用を抑えながら、長期的に安心してシステムを活用することが可能です。 さらに、全国24カ所に拠点を構え、約100名の営業サポート社員が地域密着型の支援を提供している点も特徴的です。専任スタッフが顧客を定期的に訪問し、直接的なサポートを行うことで、顧客の具体的な要望を的確に把握し、それをシステムの改良に反映させています。また、株式会社日立製作所との特約店契約を通じて、最新のIT技術を取り入れたシステム開発が可能となっており、同社の競争力をさらに高める要因となっています。 これらの強みを基盤に、歯科医院のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援しながら、さらなる成長を目指して事業を展開しています。

弱み

東和ハイシステム株式会社には、特定の顧客層や製品への依存が強いという課題があります。特に、事業の中心である歯科医院向け電子カルテ統合システムへの依存度が高く、この製品の需要低下や競争の激化が業績に大きな影響を与えるリスクがあります。また、主要取引先である株式会社日立製作所との特約店契約に依存している点も懸念材料であり、契約内容の変更や契約終了が事業活動に支障をきたす可能性があります。 さらに、仕入先が限られているため、供給の安定性に課題があり、これがリスク要因となっています。また、創業以来、石井滋久氏が経営の中心的役割を担っており、特定の人物への依存が高い点も経営体制の柔軟性や後継者育成において課題とされています。 これらの課題を解消するためには、新商品の開発や顧客層の拡大に取り組むとともに、経営体制の強化やリスク管理の徹底が求められています。これにより、より安定した事業基盤を構築し、長期的な成長を目指すことが必要とされています。