強み

アスマークの強みは、豊富なリサーチ手法と人材にあります。定量・定性それぞれの分野に精通したリサーチャーや、モデレーターネットワーク、業界トップクラスの機縁ネットワークを有し、顧客要件に合わせて柔軟な実査カスタマイズが可能です。また、ISO 20252 認証を取得しており、業務プロセスを通じて品質を担保するとともに、システムの活用やダブルチェック体制により回答品質の維持・向上に努めています。顧客リピート率も高い水準を維持しており、顧客との信頼関係を構築することで、継続的な受注につなげています。さらに、環境変化への対応力も強みであり、オンラインインタビューシステムの開発など、顧客ニーズに合わせた柔軟な対応が可能です。

弱み

アスマークの弱みとしては、アドホック調査への依存度が高い点が挙げられます。マーケティング・リサーチ業界は、顧客企業が自由に調査会社を選択できるため、信用失墜や回答品質の低下は、受注減少に直結する可能性があります。また、他業種・新興企業の参入もリスク要因であり、システム開発会社等がネット履歴データの分析等で参入することで、競争が激化する可能性があります。さらに、自社パネル・提携パネルの維持・拡大も課題であり、パネル数の減少や回答品質の低下は、リサーチの質に影響を及ぼす可能性があります。情報セキュリティに関しても、個人情報流出や情報漏えいのリスクがあり、損害賠償請求や社会的信用の失墜につながる可能性があります。