強み

ぴあ株式会社の強みは、長年にわたり培ってきた集客エンタテインメント市場におけるブランド力とノウハウです。情報誌「ぴあ」の創刊から始まり、「チケットぴあ」の運営を通じて、幅広い顧客基盤を確立しています。特に、「チケットぴあ」の会員組織は、約2,000万人の「ぴあ会員」と約30万人の「ぴあカード」会員を擁し、安定した収益源となっています。また、PFF（ぴあフィルムフェスティバル）新規事業にも注力しており、成長の可能性を秘めています。

弱み

ぴあ株式会社の弱みとして、チケッティングビジネスへの依存度が高い点が挙げられます。新型コロナウイルス感染症の拡大により、イベントの中止や延期が相次ぎ、業績が大きく影響を受けたことがその証左と言えるでしょう。また、情報通信システムへの依存度が高いため、自然災害や事故による通信ネットワークの切断、アクセス集中によるシステム停止、外部からの不正アクセスなどが発生した場合、事業継続が困難になるリスクがあります。さらに、個人情報の管理についても、情報漏洩が発生した場合、社会的信用を失墜する可能性があります。競争の激しいエンタテインメント市場において、常に新しいサービスやコンテンツを提供し続ける必要があり、変化への対応が求められます。