強み

Welbyの主な事業は、「患者・家族が自己管理をする」ための支援サービス提供です。多くの患者や利用者からの重要な個人情報を取り扱っており、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)であるISO27001及びクラウドセキュリティマネジメントシステムであるISO27017の認証を取得し、個人情報保護法を遵守することで、高い情報セキュリティを担保しています。また、エンドユーザー(患者)からの意見やクレームに対応するカスタマーサポート窓口を設置し、サービス改善に繋げる役割を果たしています。プラットフォーム開発投資によって、共通基盤での各種ガイドラインへの適用拡大、疾患治療向けPHRの患者UXナレッジの標準化、マイナポータルや予約決済システム連携などの機能整備、セキュリティー強化などを図り、開発コストの低減と収益性の向上に繋げています。

弱み

Welbyの売上高の多くが医療・ヘルスケア関連分野からのものとなっており、同業界の市場成長が停滞した場合や、新たな市場動向に対応できない場合には、業績に影響を及ぼす可能性があります。また、主要顧客である製薬企業の戦略方針の変更や再編による契約見直しも業績に影響を与える可能性があります。期末月に売上計上を計画する案件については、予期せぬトラブルやスケジュール変更等により期ずれが生じる可能性があり、財政状態及び経営成績に影響を及ぼす可能性があります。さらに、サービスに関する重大なクレーム等が発生した場合にも、財政状態及び経営成績等に影響を及ぼす可能性があります。業容拡大に向けた優秀な人材の確保及び育成も重要な課題であり、適切な人材を十分に確保できない場合、事業の成長に支障をきたす可能性があります。