6173 アクアライン

株式会社アクアラインは、水まわりサービス支援事業を主力として、広告メディア事業とミネラルウォーター事業も展開しています。同社は、水まわりの緊急トラブル修理や、水まわり商品の販売・取付、修繕工事など、加盟店向けの支援サービスを提供しています。24時間365日対応のコールセンターで修理依頼を受け付け、全国の加盟店に業務を委託する通信販売方式を採用しています。 水まわりサービス支援事業では、顧客からの修理依頼をコールセンターで受け付け、その後加盟店のサービススタッフが顧客宅へ訪問し、修理作業を行います。加盟店の技術力向上を支援するための研修や、顧客対応、マナー研修も実施しており、加盟店のサービス品質の向上を目指しています。 広告メディア事業では、生活救急サービスを検索できるポータルサイト「EPARKくらしのレスキュー」の運営は行わず、引き続き広告販売を行っています。また、株式会社生活救急車の株式を取得し、連結対象にしています。 ミネラルウォーター事業では、自社ブランド「aqua aqua」のミネラルウォーターの販売をはじめ、プライベートブランド商品の提案や備蓄用保存水の販売、ウォーターディスペンサーの取り扱いを行っています。この事業は水まわりサービス事業とは異なり、継続的な収入を確保するストックビジネスとして展開しています。 同社は、2021年8月に消費者庁からの行政処分を受けて、コンプライアンス体制を構築・強化し、事業モデルを加盟店支援中心に移行しています。