強み

ブックオフグループの強みは、リユース市場における豊富な経験と多岐にわたる商材の取り扱いです。同社は、書籍・ソフトメディアのリユースショップ「BOOKOFF」をチェーン展開しており、フランチャイズシステムと直営店舗の両方を運営することで、幅広い顧客層にリーチしています。また、「BOOKOFF SUPER BAZAAR」や「BOOKOFF PLUS」といった複合店を展開することで、様々なニーズに対応し、より多くの顧客を惹きつけています。幅広い商材（書籍、家電、アパレル、ホビーなど）を取り扱うことで、多様な顧客のニーズに対応できる点も強みです。オンラインストアの運営も、実店舗と並行して顧客接点を増やし、利便性を高めています。さらに、同社はパート・アルバイトスタッフの正社員登用制度を設けており、人材育成にも力を入れています。従業員の多様性を尊重し、働きやすい職場環境づくりにも積極的に取り組んでいる点も、企業の持続的な成長を支える強みとなっています。また、全国転勤がない勤務地選択制度や介護に伴う勤務地選択制度、社員再雇用制度、リフレッシュ休暇制度など、従業員のワークライフバランスを重視した制度を整備しています。

弱み

ブックオフグループの弱みとしては、まず人件費の増加が挙げられます。同社は、店舗運営をパート・アルバイトスタッフに依存している部分があり、最低賃金の上昇や社会保険の適用範囲拡大に伴い、人件費の増加が経営を圧迫する可能性があります。また、従業員による不正行為もリスクとして存在します。実際に、架空の買い取りや在庫の不適切な計上、現金の不正取得といった事例が発生しており、内部統制の強化が課題となっています。情報セキュリティに関しても、個人情報や営業秘密などの機密情報を扱っているため、情報漏洩のリスクに常に晒されています。また、同社は店舗展開におけるリスクも抱えています。新規出店や既存店舗のリニューアルには多額の投資が必要であり、その投資が必ずしも成功するとは限りません。自然災害や感染症の拡大も事業継続に影響を与える可能性があり、店舗の休業や営業時間短縮による来店客数の減少も懸念されます。さらに、取引先に関するリスクとして、地代家賃、水道光熱費、支払手数料などの多くの取引先との取引があり、これらの取引先の状況も経営に影響を与える可能性があります。